Condiciones de envío y entrega
BeneVitta trabaja con los siguientes métodos de envío:
1. Envíos internacionales de productos
1.1. Política de compra
Todos los productos disponibles en BeneVitta se envían directamente desde nuestros proveedores en el exterior (Suiza, Estados Unidos y China) a la dirección proporcionada al momento de la compra, y la entrega demora de 10 a 35 días hábiles. (en promedio después de enviar el producto) dependiendo de la ubicación, el producto se envía dentro de los 7 días hábiles posteriores a la confirmación del pago en nuestro sistema.
Los pedidos realizados mediante comprobante bancario demoran entre 1 y 5 días para la confirmación del pago en nuestro sistema.
Garantizamos un código de seguimiento para que el cliente pueda seguir el progreso de la entrega de su pedido.
Atención: En determinados casos, este plazo de entrega puede extenderse algunos días hábiles más, debido a retrasos, huelgas, recesos, pandemias, periodos de alta demanda en Correos, en definitiva, situaciones ajenas a nuestro control.
La tienda garantiza la entrega del pedido, somos responsables de reembolsar el importe total pagado por los productos que se pierdan o extravíen durante el proceso de entrega. Todos los productos se envían con seguro contra pérdida y seguimiento en línea gratuito, la entrega de su producto está 100% garantizada.
1.2. Envío asegurado
"Si el producto se retrasa y no se entrega dentro de los 90 días hábiles siguientes al envío, en esa fecha se reembolsará el 100% del importe pagado."
Tenga en cuenta que es posible que reciba más de un paquete ya que sus productos pueden provenir de diferentes proveedores. Entonces, si recibes primero un producto y luego otro, no te preocupes, esto es completamente normal.
1.3. Seguimiento de pedidos
Los productos serán enviados por Correos u otro transportista, siempre habrá un Código de Seguimiento que permitirá al cliente monitorear el progreso de la entrega, BeneVitta se compromete a instruir al cliente sobre cómo rastrear los productos. El código para acceder al seguimiento se enviará a tu correo electrónico tan pronto como esté disponible en BeneVitta .
El código de seguimiento del pedido se proporciona de 3 a 9 días hábiles después de confirmado el pago.
Puede tomar entre 5 a 10 días hábiles para que el código de seguimiento comience a mostrar la información de envío en el sitio web de la oficina postal, contados a partir de la fecha en que se proporcionó el código.
2. Condiciones Generales (Atención)
2.1. Precaución con los pedidos de direccionamiento
BeneVitta se encargará de que los productos se envíen a la dirección solicitada por el cliente. Por ello, para garantizar que no existan obstáculos para la entrega de tu pedido, te rogamos que tengas cuidado al rellenar la dirección en la que deseas recibir tu pedido.
2.2. Destinatario ausente
Asegúrese de que haya alguien en la dirección para recibir sus productos. Correos realiza tres intentos de entrega. Si no hay nadie en la dirección para recibir el paquete en ninguno de los intentos, este se llevará a la oficina de Correos más cercana. En este caso, el destinatario deberá recogerlo en Correos en un plazo de 7 días naturales. Si el destinatario del pedido no lo recoge, según la normativa de Correos, el paquete será devuelto al remitente y se deberá abonar un nuevo coste de envío para el reenvío del producto.
Todos los detalles relativos a los intentos de entrega, así como la dirección de la oficina de Correos donde el destinatario deberá recoger su paquete en caso de ausencia en el domicilio, quedan registrados en el seguimiento del pedido, que se puede rastrear en la web de Correos, mediante el código de seguimiento facilitado por la tienda.
2.3. Dirección incorrecta o incompleta
BeneVitta no se responsabiliza por la cumplimentación incorrecta o incompleta de la dirección de destino de los pedidos realizados en la tienda . Si la dirección es incorrecta o incompleta, según las normas de Correos, el paquete será devuelto al remitente y no se realizarán más intentos de entrega a esa dirección.
Si la entrega no se realiza debido a una discrepancia en la dirección proporcionada por el cliente, el cliente no tendrá derecho a reembolso.
2.4. Productos gravados y sujetos a impuestos
Si se aplican gastos de envío o impuestos, BeneVitta será responsable de ellos . Tenga la seguridad de que solo pagará el valor del producto descrito en nuestro sitio web.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente aceptará las condiciones y reglas aquí determinadas por BeneVitta.
1. Envíos internacionales de productos
1.1. Política de compra
Todos los productos disponibles en BeneVitta se envían directamente desde nuestros proveedores en el exterior (Suiza, Estados Unidos y China) a la dirección proporcionada al momento de la compra, y la entrega demora de 10 a 35 días hábiles. (en promedio después de enviar el producto) dependiendo de la ubicación, el producto se envía dentro de los 7 días hábiles posteriores a la confirmación del pago en nuestro sistema.
Los pedidos realizados mediante comprobante bancario demoran entre 1 y 5 días para la confirmación del pago en nuestro sistema.
Garantizamos un código de seguimiento para que el cliente pueda seguir el progreso de la entrega de su pedido.
Atención: En determinados casos, este plazo de entrega puede extenderse algunos días hábiles más, debido a retrasos, huelgas, recesos, pandemias, periodos de alta demanda en Correos, en definitiva, situaciones ajenas a nuestro control.
La tienda garantiza la entrega del pedido, somos responsables de reembolsar el importe total pagado por los productos que se pierdan o extravíen durante el proceso de entrega. Todos los productos se envían con seguro contra pérdida y seguimiento en línea gratuito, la entrega de su producto está 100% garantizada.
1.2. Envío asegurado
"Si el producto se retrasa y no se entrega dentro de los 90 días hábiles siguientes al envío, en esa fecha se reembolsará el 100% del importe pagado."
Tenga en cuenta que es posible que reciba más de un paquete ya que sus productos pueden provenir de diferentes proveedores. Entonces, si recibes primero un producto y luego otro, no te preocupes, esto es completamente normal.
1.3. Seguimiento de pedidos
Los productos serán enviados por Correos u otro transportista, siempre habrá un Código de Seguimiento que permitirá al cliente monitorear el progreso de la entrega, BeneVitta se compromete a instruir al cliente sobre cómo rastrear los productos. El código para acceder al seguimiento se enviará a tu correo electrónico tan pronto como esté disponible en BeneVitta .
El código de seguimiento del pedido se proporciona de 3 a 9 días hábiles después de confirmado el pago.
Puede tomar entre 5 a 10 días hábiles para que el código de seguimiento comience a mostrar la información de envío en el sitio web de la oficina postal, contados a partir de la fecha en que se proporcionó el código.
2. Condiciones Generales (Atención)
2.1. Precaución con los pedidos de direccionamiento
BeneVitta se encargará de que los productos se envíen a la dirección solicitada por el cliente. Por ello, para garantizar que no existan obstáculos para la entrega de tu pedido, te rogamos que tengas cuidado al rellenar la dirección en la que deseas recibir tu pedido.
2.2. Destinatario ausente
Asegúrese de que haya alguien en la dirección para recibir sus productos. Correos realiza tres intentos de entrega. Si no hay nadie en la dirección para recibir el paquete en ninguno de los intentos, este se llevará a la oficina de Correos más cercana. En este caso, el destinatario deberá recogerlo en Correos en un plazo de 7 días naturales. Si el destinatario del pedido no lo recoge, según la normativa de Correos, el paquete será devuelto al remitente y se deberá abonar un nuevo coste de envío para el reenvío del producto.
Todos los detalles relativos a los intentos de entrega, así como la dirección de la oficina de Correos donde el destinatario deberá recoger su paquete en caso de ausencia en el domicilio, quedan registrados en el seguimiento del pedido, que se puede rastrear en la web de Correos, mediante el código de seguimiento facilitado por la tienda.
2.3. Dirección incorrecta o incompleta
BeneVitta no se responsabiliza por la cumplimentación incorrecta o incompleta de la dirección de destino de los pedidos realizados en la tienda . Si la dirección es incorrecta o incompleta, según las normas de Correos, el paquete será devuelto al remitente y no se realizarán más intentos de entrega a esa dirección.
Si la entrega no se realiza debido a una discrepancia en la dirección proporcionada por el cliente, el cliente no tendrá derecho a reembolso.
2.4. Productos gravados y sujetos a impuestos
Si se aplican gastos de envío o impuestos, BeneVitta será responsable de ellos . Tenga la seguridad de que solo pagará el valor del producto descrito en nuestro sitio web.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente aceptará las condiciones y reglas aquí determinadas por BeneVitta.
