La política de devolución es de 7 días naturales desde la recepción de la mercancía. Después de 7 días, lamentablemente no es posible solicitar un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para devolver un artículo, presente su recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para obtener más instrucciones o si tiene alguna pregunta.

En ciertos casos, solo se emitirán reembolsos parciales (cuando corresponda):
* Cualquier artículo que no se encuentre en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
* Cualquier producto que sea devuelto más de 7 días después de la entrega.

Reembolsos (donde se aplica)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso. Emitiremos automáticamente el crédito a su tarjeta de crédito o método de pago por la compra dentro de unos días.

Reembolso tardío o faltante (donde se aplica)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se emita un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a través del Menú Contáctenos.

Mercancías en venta (donde se aplica)
En caso de devolución de bienes en oferta, la devolución se basará en el precio correspondiente al momento de la compra.

Intercambios (donde se aplica)
Sólo cambiamos productos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo producto, envíenos un correo electrónico.

Transporte
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su producto. No reembolsamos el envío. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda demorar para que le llegue el envío de devolución puede variar.

Si va a enviar un artículo de alto valor, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos el producto que nos devuelva.